By Pandemi corona atau Covid-19 yang terjadi setahun terakhir ini mengharuskan semua orang untuk mengurangi aktivitas yang tidak perlu di luar rumah. Karena hal tersebut, banyak orang akhirnya lebih memilih belanja secara online agar tidak perlu ke luar rumah untuk memenuhi kebutuhan.
Meskipun belanja menjadi lebih mudah, tapi Anda tetap perlu memiliki strategi saat akan belanja secara online. Jika tidak memiliki strategi, bisa saja Anda kecewa karena membeli barang yang tidak sesuai keinginan dan terperangkap dalam kejahatan dunia maya yang menyebabkan kerugian.
Dr Megawati Simanjuntak, Dosen IPB memberikan beberapa strategi cerdas belanja online selama pandemi agar tetap aman dan nyaman. Berikut ini adalah penjelasannya:
Strategi Cerdas Belanja Online
1. Perhatikan Kebutuhan Bukan Keinginan
Hal terpenting ketika akan belanja online adalah mencari tahu apa yang Anda butuhkan. Jangan ikuti ego untuk membeli barang sesuai keinginan bukan kebutuhan.
2. Melakukan Perbandingan Antar Seller
Salah satu keunggulan belanja online yaitu bisa membeli berbagai barang dengan cara membandingkan harga. Carilah seller atau penjual yang memberikan harga terbaik.
Namun jangan lupa untuk mengecek total keseluruhan harga mulai dari harga barang hingga biaya kirim.
3. Pahamilah Hak Serta Kewajiban Pelanggan
Hal yang lupa dilakukan banyak orang ketika belanja online adalah memahami hak dan kewajiban sebagai pelanggan. Padahal ini penting agar Anda bisa melapor jika merasa dirugikan nantinya.
4. Pastikan Gadget Aman
Kejahatan dunia maya bisa terjadi karena gadget yang digunakan untuk transaksi tidak terjamin keamanannya. Pastikan gadget aman dengan memasang pelindung seperti antivirus dan firewall.
Jangan lupa gunakan jaringan internet yang aman dan bersifat private.
5. Pilih Online Shop Terpercaya
Berhati-hati memilih online shop. Carilah online shop yang kredibel dan terpercaya. Lihat testimoni pelanggan sebelumnya ketika akan memilih online shop dan pastikan bahwa testimoni yang diberikan asli.
6. Baca Deskripsi Produk dengan Teliti
Belanja secara online membuat Anda tidak bisa melihat langsung barang yang akan dibeli. Salah satu cara untuk mengetahui kondisi dan spesifikasi barang yaitu dengan membaca deskripsi secara teliti. Tanyakan pada penjual jika deskripsi produk kurang lengkap.
7. Pahami Syarat dan Ketentuan
Masing-masing online shop memiliki syarat dan ketentuan yang berbeda-beda. Jadi pastikan membaca dan memahaminya dengan baik.
8. Perhatikan Kebijakan Online Shop
Perhatikan dan baca dengan baik kebijakan online shop. Jangan sampai ada pernyataan yang menyebutkan bahwa pengelola boleh memberikan data Anda kepada pihak lain karena hal tersebut bisa disalahgunakan.
9. Pahami Kebijakan Pengembalian
Hal yang tidak boleh dilupakan adalah kebijakan pengembalian. Pasalnya dengan kebijakan pengembalian ini maka Anda bisa meminta pertanggung jawaban apabila barang yang datang tidak sesuai deskripsi atau tidak berfungsi.
10. Mintalah Foto Asli Barang
Hati-hatilah dengan barang yang terlalu murah. Sebaiknya minta foto asli barang yang ingin Anda beli. Pasalnya barang yang ditampilkan di website atau aplikasi belum tentu foto asli.
11. Belanja di Aplikasi Belanja
Agar bisa belanja online secara aman, lebih baik gunakan aplikasi belanja online karena dana tidak akan langsung diterima seller. Jika ada komplain dan komplain diterima, dana bisa kembali ke Anda.
12. Hindari Barang dari Luar Negeri
Mengapa harus menghindari barang dari luar negeri? Tujuannya yaitu agar Anda tidak mengalami kesulitan jika harus komplain dan melakukan penukaran barang.
13. Jangan Pernah Simpan Informasi Credit Card
Tidak perlu menyimpan informasi credit card di aplikasi belanja online agar tidak disalahgunakan oleh orang lain untuk berhutang tanpa sepengetahuan Anda. Selain itu, pastikan untuk selalu logout situs ketika sudah selesai melakukan sebuah transaksi.
14. Simpanlah Bukti Transaksi
Jangan menghilangkan bukti transaksi ketika selesai melakukan belanja online. Bukti transaksi ini penting digunakan jika Anda akan mengajukan komplain karena barang yang datang tidak sesuai.
Setelah selesai belanja, jangan lupa untuk meninggalkan review agar pelanggan lain bisa menjadikannya sebagai acuan.
15. Terimalah Barang dengan Menerapkan Protokol Kesehatan
Di masa pandemi ini, berhati-hatilah saat menerima paket. Pastikan bahwa Anda menerima paket dengan menerapkan protokol yang berlaku.
Terima paket tanpa melakukan kontak, buka di luar rumah, segera buang bungkusnya, semprot barang yang bukan makanan dengan disinfektan. Terakhir cucilah tangan setelah membuka paket.
Jadilah Customer yang Bijak
Itulah tips cerdas dan aman belanja online selama pandemi. Dengan mengikuti tips di atas, maka Anda bisa terhindar dari penipuan, kesalahan membeli barang, bahkan juga penularan virus.
Jangan juga ragu untuk membuat pengaduan apabila terjadi masalah saat belanja online. Banyak pemilik online shop yang saat ini sudah menyediakan penanganan pengaduan konsumen untuk memberikan pelayanan lebih kepada pelanggan. Jadi manfaatkan dengan baik layanan tersebut.
Semoga pandemi ini segera berakhir dan aktivitas bisa kembali seperti semula.
Baca Juga Artikel Lainnya:
You must be logged in to post a comment.