By Jika kamu tidak ingin lagi menggunakan layanan Indodana Finance atau kehilangan ponsel yang masih ada akun Indodana Finance, kamu dapat mengajukan permintaan untuk menonaktifkan atau menghapus akunmu agar keamanan data tetap terlindungi.
Namun, sebelum melakukannya, simak dan pahami terlebih dahulu konsekuensi dan prosedur yang berlaku.
Apa yang Terjadi Setelah Akun Dinonaktifkan?
Dengan menonaktifkan akun Indodana Finance, kamu tidak akan bisa:
- Masuk ke aplikasi Indodana Finance.
- Mengajukan PayLater di aplikasi Indodana maupun mitra (Tiket, Blibli).
- Menggunakan limit PayLater yang masih tersedia.
- Menerima email atau SMS dari Indodana Finance.
Proses ini bersifat permanen, jadi pastikan kamu benar-benar yakin sebelum mengajukan.
Syarat dan Ketentuan Menonaktifkan atau Menghapus Akun Indodana Finance
Sebelum mengajukan penghapusan akun, berikut beberapa syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi.
- Tidak ada tagihan aktif di Indodana Finance dan Blibli Tiket PayLater by Indodana Finance.
- Jika kamu masih memiliki tagihan aktif, silakan lunasi terlebih dahulu untuk melanjutkan proses deaktivasi akun Indodana Financemu.
Cara Menghapus Akun Indodana Finance
Untuk menghapus atau menonaktifkan akun Indodana Finance, kamu dapat mengajukan permintaannya dengan menghubungi CS Indodana Finance di (021) 4059 5888 atau email ke cs@indodanafinance.com.
Adapun, beberapa data yang perlu kamu lampirkan meliputi:
- Nama lengkap sesuai KTP terdaftar.
- Nomor NIK KTP terdaftar.
- Nama ibu kandung.
- Nomor handphone yang terdaftar.
- Email yang terdaftar.
- Selfie dengan KTP.
- Alasan memblokir akun.
Berapa Lama Proses Menonaktifkan atau Menghapus Akun Indodana Finance?
Setelah mengajukan permintaan, proses validasi dan pengecekan data akan memakan waktu sekitar 5 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional).
Selama proses ini, pastikan kamu responsif terhadap permintaan data tambahan dari tim Indodana jika dibutuhkan.
Cek Informasi Resmi Hanya di Customer Service dan Akun Resmi Indodana Finance
Jika kamu mengalami kendala dalam menggunakan layanan, memiliki pertanyaan seputar akun, atau membutuhkan bantuan lainnya, tim Customer Service Indodana Finance siap membantu. Silakan hubungi customer service dan akun resmi Indodana Finance berikut:
- Telepon: (021) 4059 5888
- Email: cs@indodanafinance.com
- Website: www.indodana.id
- Instagram: @indodana.id
- Tiktok: @indodana.id
- YouTube: Indodana
- Facebook: Indodana.id
Ada pertanyaan lebih lanjut seputar Indodana Finance? Yuk, cek jawabannya di sini!
Baca juga:
