Tag: Customer Journey Map

Customer Journey Map dan Penerapannya Dalam Bisnis

Sebagai pembeli pasti ingin bisa mendapatkan apapun yang diinginkan, bukan? Sayangnya, tak semua bisnis bisa memberikan atau tahu apa yang konsumennya benar-benar inginkan. Alhasil, konsumen pun berpindah ke kompetitor yang lain untuk mendapatkan apa yang diinginkan. Meski sedikit menyesakkan ketika konsumen berpaling ke kompetitor lain, tapi tak perlu galau atau berkecil hati. Sebab, kondisi tersebut

Continue reading